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FAQ Hufig gestellte Fragen

Ist die Registrierung und Mitgliedschaft kostenlos?

Ja. Fr einige Vorgnge im Portal ist jedoch eine Gutschrift auf Ihrem Konto erforderlich oder Sie mssen ein kostenpflichtiges Paket abonnieren.

Welche Art von Assets kann ich registrieren?

Jedes Asset mit einer eindeutigen globalen oder Hersteller- oder nationalen Identifikationsnummer kann zu myAssetLookup hinzugefgt werden. Asset kann unter einer dieser Asset-Gruppen hinzugefgt werden: Computer, Telefone, Fahrzeuge, Heim- und Broelektronik, Elektrogerte und Motorrder.

Meine Asset-Gruppe ist nicht aufgefhrt

Senden Sie eine E-Mail mit dem vorgeschlagenen Gruppennamen an assetgroup@myassetlookup.com. Wir werden in Betracht ziehen, die Asset-Gruppe hinzuzufgen, wenn dies als beliebt angesehen wird.

Mein Anlagenhersteller ist nicht aufgefhrt

Whlen Sie in der entsprechenden Anlagengruppe die Schaltflche Hersteller hinzufgen und fgen Sie den Hersteller in der Form hinzu, die am unteren Rand der Seite angezeigt wird. Hinweis: Die Anlagensuche wird fr mehrere Objekte durchgefhrt innerhalb einer Gruppe ohne Rckgriff auf den Hersteller oder die Kategorie, unter der sie aufgefhrt ist.

Meine Asset-Kategorie ist nicht aufgefhrt

Fgen Sie Ihr Asset einer der aufgelisteten Kategorien hinzu. Hinweis: Die Asset-Suche wird fr alle Elemente einer Gruppe durchgefhrt, ohne auf den Hersteller oder die Kategorie zurckzugreifen, unter der bzw. der es aufgefhrt ist.

Ich kann keine E-Mails in meinem Posteingang beantworten

System-E-Mails sind Benachrichtigungen, auf die nicht geantwortet werden soll.

Die Sprachbersetzung ist nicht korrekt

Wir verbessern stndig unsere Sprachbersetzungen und freuen uns ber Ihre Hilfe bei diesen Bemhungen. Helfen Sie uns, diese zu verbessern, indem Sie uns den betroffenen Bereich und die korrekte bersetzung in die Sprache senden @ myassetlookup.com

In meinem Business-Team-Konto kann ich keine Vorgnge ausfhren, kein Men auswhlen oder auf einige Asset-Gruppenoptionen zugreifen.

Wenden Sie sich an Ihren Business-Account-Registranten oder -Administrator, um Ihnen den erforderlichen Zugriff zu gewhren.

Einige Asset-Status-Optionen knnen nicht ausgewhlt werden

Basierend auf dem aktuellen Asset-Status wird nur der Asset-Status aktiviert, der fr den nchsten Umzug als berechtigt angesehen wird.

Asset-Status kann nicht aktualisiert werden, da das Feld deaktiviert ist

Der aktuelle Status des Assets hat das Einfrieren oder die letzte Phase seines Lebenszyklus erreicht und weitere nderungen sind nicht zulssig.

Kann dasselbe Asset von verschiedenen Mitgliedern registriert werden

Ja, der aktuelle Besitzer eines Assets kann es jederzeit zu myAssetLookup hinzufgen. Beim Durchsuchen der verschiedenen Besitzdatenstze und des Statusverlaufs Das Registrierungsdatum zeigt den Besitzverlauf des Assets an. Auerdem verfgt myAssetLookup ber eine automatische bertragungsoption, mit der zwei Parteien Assets zwischen ihnen bertragen knnen. Dies wird whrend des Suchvorgangs im Asset-Verlauf erfasst.

Das Ergebnis der Objektsuche zeigt an, dass das Objekt den Status gestohlen oder nicht vorhanden hat. Was soll ich tun?

Kaufen Sie kein Objekt, dessen letzter oder letzter Status als gestohlen oder nicht vorhanden gekennzeichnet ist. Kaufen Sie auch nicht Ein Gegenstand, der irgendwo in seinem Verlauf einen gestohlenen oder fehlenden Status hat, mit Ausnahme desselben Besitzerverlaufs, hat einen Wiederherstellungsstatus, nachdem er fr gestohlen oder fehlend erklrt wurde.

Wie kann ich mein Asset als gestohlen oder als vermisst kennzeichnen

Bei myAssetLookup anmelden und die Aktualisierungsoption in der Hauptmenleiste auswhlen und dann die entsprechende Asset-Gruppe fr das Ziel-Asset auswhlen : Whlen Sie Ihren Artikel aus der Liste aus, whrend Geschftsmitglieder: das Zielprodukt und den Zielartikel aus den aufgelisteten Assets auswhlen sollten Geben Sie die ffentlichen Informationen ein, die bei der Suche nach dem Artikel angezeigt werden sollen, und den Grund fr die nderung des Status. Whlen Sie in der aktuellen Statusliste Gestohlen oder Fehlend aus.

Wie greife ich auf die E-Mail-Funktion zu?

Klicken Sie in der Hauptmenleiste auf das Symbol fr den Posteingang.

Ich mchte mich als Geschftsmitglied registrieren, ohne mich als Einzelperson zu registrieren

Sie mssen sich zuerst als Einzelmitglied registrieren. Klicken Sie dann in der Hauptmenleiste auf das Symbol Mehr und whlen Sie es aus der Dropdown - Liste aus die Option zum Hinzufgen eines Geschftskontos.

Wie kann ich nach dem Beitritt zu einem Geschftsteam auf das Profil und die Vorgnge des Geschftsteams zugreifen?

Durch die erstmalige Anmeldung bei myAssetLookup werden Sie mit Ihrem individuellen Profil verknpft, um zum Geschftsprofil Ihres Teams zu wechseln. Whlen Sie in der Dropdown - Liste Zugriffsmodus das gewnschte Geschftskonto aus.

Wie lade ich Mitglieder zu meinem Geschftsteam ein?

Melden Sie sich an, und whlen Sie in der Organisationsliste Ihr Geschftskonto aus, um das Geschftsprofil zu verwenden. Klicken Sie dann in der Hauptmenleiste auf Mehr Whlen Sie aus der Dropdown - Liste das Symbol Teammitgliedschaft - Einladung

Kann ich ein Teammitglied fr mehr als ein Geschftskonto sein

Ja, es ist fr registrierte Agenten zulssig und bedarf der vorherigen Genehmigung von myAssetLookup, contact agent@myassetlookup.com.

Kann ich mehr als ein Geschftskonto mit meinem individuellen Konto registrieren

Ja, fr registrierte Agenten zulssig und vorbehaltlich der vorherigen Genehmigung von myAssetLookup, kontaktieren Sie agent@myassetlookup.com.

Ich habe ein Geschftskonto hinzugefgt, wie kann ich darauf zugreifen?

Wenn Sie ein Geschftskonto erffnen, wird eine Aktivierungs-E-Mail an Ihr E-Mail-Konto gesendet. berprfen Sie Ihre E-Mail, um das Konto zu aktivieren. Nach der Aktivierung melden Sie sich ab Melden Sie sich erneut ab und whlen Sie im Dropdown-Feld Organisation Ihr Geschftskonto aus.Beachten Sie, dass die Vorgnge zwischen Ihrer Person und jedem ausgewhlten Geschftskonto unterschiedlich sind.

Kann ich das verfgbare Guthaben in meinem Geschftskonto fr einzelne Kontooperationen verwenden

Nein, die Konten sind unterschiedlich und das verfgbare Guthaben ist unterschiedlich.

Wie kaufe ich Guthaben?

Klicken Sie oben rechts im myAssetLookup-Bildschirm auf das Myplan-Symbol und dann auf den Link im Dropdown-Men.